ЧаВо

Общие вопросы

Для iOS игор на Вашем телефоне (или планшете) должна быть установлена iOS 4.2 (или более поздняя версия). Для Андроид приложений - ОS Android 2.2 и выше.

Если исчез звук в игре:

  • проверьте переключатель “Звук/Тишина” (верхние левый угол iPhone, верхний правый угол iPad)
  • попробуйте добавить громкости (с помощью кнопки громкости)
  • обратите внимание на иконку звука (нотный символ) в приложении (верхний левый угол экрана), если включен тихий режим, иконка будет перечеркнута

Удалите приложение с Вашего телефона (планшета): для этого нажмите на ярлык приложения (до тех пор, пока иконки на экране не начнут дрожать). Тогда нажмите на крестик (Х), удалите нужное приложение, и снова загрузите его через тот самый аккаунт на iTunes (Вам не придется его покупать).
Больше информации об этом вопросе можно прочитать здесь 
После загрузки файла нужно перезагрузить девайс. Как перезагрузить:  iPhone, iPod touch, iPad, мобильные устройства на ОС Android.

Покупка приложений

Лайт-версия - это ограниченная версия приложения (с одной или несколькими открытыми категориями (или уровнями), которая позволяет Вам попробовать бесплатно сыграть в игру, прежде чем покупать ее полную версию. 

Чтобы открыть доступ к всем категориям (уровням) лайт-приложения, нужно купить его полную версию через покупку, встроенную внутри игры. Больше информации о покупках внутри игры вы можете найти здесь:  iOS и Android.

Да, это возможно. Жители России могут сделать это с помощью сервиса QIWI. Для этого нужно: зарегистрироваться в системе  "Мобильный кошелек", переслать туда нужную сумму, купить предоплаченную карту VISA Virtual на нужную сумму, зарегистрировать ее на Google Checkout и установить Market Enabler.
Теперь вы можете покупать приложения, используя зарегистрированную в Google Checkout виртуальную карту. Больше информации здесь.
Жители Польши для могут использовать виртуальную карту BZWBK (как это сделать, читайте здесь.

Повторно загрузите приложение через тот самый аккаунт на AppStore или Google Play (с помощью которого вы покупали приложение).
Для этого: удалите приложение, затем перезагрузите ваш телефон (или планшет). После этого загрузите приложение снова (используя тот же логин и пароль).
Деньги с вашей карты не будут сняты, так как вы уже однажды приобрели приложение. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам!

Вопросы о наших играх

В наших мультиязычных приложениях есть возможность изменить как язык интерфейса (меню игры), так и выбрать язык, который Вы желаете выучить. Относительно языка интерфейса, то это - тот же язык, который задан в настройках вашего телефона (соответственно, чтобы изменить его, нужно изменить настройки). Язык для изучения можно выбрать в меню приложения.

Не нашли нужную информацию? Пожалуйста, заполните форму, и мы ответим вам, как только сможем!

Image CAPTCHA
Что изображено на рисунке? *